🛠️ Quelle est la garantie de ma borne ?
Votre borne est sous garantie constructeur pour une durée de deux ans à compter de la date de la pose.
🏠Dois-je déclarer ma borne à mon assurance ?
Vous pouvez prévenir votre assurance de l'installation de votre borne, cependant les bornes de recharges sont généralement comprises dans la majorité des assurances habitations.
⚠️ WAAT prend-il en charge les dommages causés à ma borne par un tiers ?
WAAT ne prend pas en charge les dégradations et autres dommages causés par un tiers. La borne est garantie pour un usage normal de l'installation.
Dès la pose d’une borne, veillez à prévenir votre assurance afin de vous assurer que votre borne soit couverte en cas de dommages.
📞 Qui contacter en cas de problème avec ma borne ?
En cas de problème avec votre borne, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance. Grâce à la supervision à distance de nos équipements, nos équipes peuvent rapidement vérifier si un incident technique est en cours.
Pour nous signaler le problème, rendez-vous en bas de cette page et cliquez sur « Soumettre une demande ». Votre demande sera prise en charge dans les meilleurs délais et vous recevrez généralement une réponse sous 48 heures ouvrées.