📅 Quand débute la facturation de l’abonnement ?
L’abonnement est facturé mensuellement, dès la mise en service de la borne.
💳 Quel est le prix de l’abonnement ?
Le tarif démarre à partir de 4,90 € par mois (1).
📦 Que comprend l’abonnement ?
L’abonnement inclut :
•La mise à disposition de l’énergie :
Votre abonnement couvre les frais d’alimentation électrique via le compteur collectif de l’installation, comme pour un compteur Linky dans un logement.
•La supervision et la maintenance à distance :
Votre borne est suivie en temps réel par nos équipes : assistance technique, mises à jour logicielles, vérifications à distance.
•L’accès à l’application MyWAAT :
Suivez votre consommation, programmez vos sessions de recharge, pilotez votre borne à distance, personnalisez vos recharges selon vos préférences, en tout autonomie.
•Un support client dédié basé en France :
Notre service client, basé en France, est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions, à chaque étape.
👉 À noter : l’abonnement ne comprend pas la consommation d’électricité, qui est facturée séparément via l'application Mywaat.
⚡ Comment est facturée la consommation d’électricité ?
La consommation est facturée au réel des kWh utilisés, selon les périodes de recharge :
- Heures Creuses
- Heures Pleines
💡 Quels sont les tarifs de l’électricité ?
Au 1er janvier 2026, les tarifs sont les suivants :
- 16 cts TTC / kWh en heures creuses
- 28 cts TTC / kWh en heures pleines
Ces tarifs s’appliquent pendant la première année (2).
📊 Où consulter le détail de mes consommations ?
Pour les utilisateurs MyWAAT, les factures sont disponibles directement dans l’application, dans l’onglet « Historique des recharges ».
Chaque facture précise :
- Le nombre de kWh consommés
- La répartition entre heures creuses et heures pleines
🚗 Comment fonctionne la facturation en itinérance ?
Si vous utilisez une borne WAAT en itinérance : 👉 La consommation réalisée est automatiquement ajoutée à celle de votre domicile et apparaît sur votre facture globale.
🔄 Les tarifs peuvent-ils évoluer ?
Oui. Les prix de l’électricité peuvent être révisés à la date anniversaire du contrat, en fonction de l’évolution du marché de l’énergie (2).
(1) Selon le taux de TVA applicable à la date d’entrée en vigueur du contrat.
(2) Évolution possible en fonction des prix des fournisseurs d’énergie.